第2章：読者と目的から逆算する（Who/Why/What）

この章で学ぶこと

• 読者（運用者/開発者/監査/顧客）を特定する
• 目的（理解/実行/判断）を固定する
• Who/Why/What を短文で定義する

この章の成果物（または判断基準）

• 読者×目的の整理（Who/Why/What）
• ドキュメントの成功条件（読者が何をできればよいか）

本文

同じテーマでも、読者が異なれば必要な情報は変わる。読者を定めない文書は情報が散漫になり、有用性が下がりやすい。

Who/Why/What

• Who: 誰が使うか
• Why: 何のために使うか
• What: 何が分かる/できるようになるか

この3点を冒頭に置くと、スコープ逸脱を防ぎやすい。

具体例（悪い例→良い例）

悪い例

対象: みんな
目的: 理解してもらう
（何をどう理解するかが曖昧）

良い例

Who: 運用当番（オンコール）
Why: アラート発生時に初動を再現する
What: 確認順・切り分け・エスカレーション基準が分かる

チェックリスト

• Who/Why/What が明記されている
• 成功条件（読者ができること）がある
• 非スコープが暗黙になっていない

まとめ

• Who/Why/What を冒頭で固定し、読者と目的のブレを抑える
• 成功条件は「読者が何をできるか」で定義する

次章への接続

• 次章: 第3章