ポストモーテムテンプレ

事象の要約

• （記入）

影響範囲

• 対象ユーザー/機能/期間:
• Severity:
• セキュリティ/プライバシー影響（有/無/未判断）:

真因

• 直接原因:
• 背後要因:

対応評価

• うまくいったこと:
• 遅れたこと/迷ったこと:
• 判断に必要だった情報:

再発防止（行動）

検知改善

• （記入）

手順改善

• Runbook（運用手順書）の更新点

残リスク / フォローアップ

• 残リスク:
• 別 Issue 化した項目:
• アクション一覧:

記入例（最小）

• 事象の要約: 決済 API の 5xx が増加し、一部決済が失敗
• 直接原因: 接続プール設定が負荷変動に耐えず、DB 接続待ちが増加
• 背後要因: ピーク時負荷を想定した検証が不足していた | アクション | 担当 | 期限 | 完了条件（検証） | 接続先（Issue/PR/Runbook/監視設定） | | — | — | — | — | — | | 接続プール設定の見直し + 負荷試験の実施 | 決済チーム | YYYY-MM-DD | 負荷試験でエラー率/レイテンシが基準内であることを確認 | Issue #123 / PR #456 / 監視設定 |
• 検知改善: エラー率 SLI とアラート閾値を再設計し、Runbook に誘導
• Runbook（運用手順書）の更新点: 初動（証跡保全/共有頻度）とロールバック判断の観点を追記
• アクション一覧: Issue 等で管理し、完了条件まで追跡