インシデント対応 基礎：切り分け・状況共有・復旧・ポストモーテムの型
調査の型（仮説→検証→切り分け）と、インシデント運用（連絡/復旧判断/ポストモーテム）を最低限運用できる状態にする。
読み方ガイド
- まず目次を眺め、いま必要な成果物/判断がどこにあるかを特定する
- 付録のテンプレ/チェックリストを先に読み、本文で意図と落とし穴を補完する
- 章末のチェックリストをレビュー観点として運用に取り込む
前提知識
- システムの基本構成（Web/API/DB等）の理解
- ログ確認の基礎
目次
- 第1章: トラブルシューティングの基本フレーム（症状/影響/再現/仮説）
- 第2章: 情報収集（変更点/影響範囲/再現条件/証跡）
- 第3章: ログ・メトリクス・トレースの当たり方（最低限）
- 第4章: 切り分け戦略（範囲縮小/比較/安全な検証）
- 第5章: インシデント運用（Severity/役割/タイムライン）
- 第6章: 連絡とエスカレーション（判断基準/情報粒度）
- 第7章: 復旧とロールバック判断（暫定/恒久、リスク管理）
- 第8章: ポストモーテム（真因/再発防止/検知・手順改善）