付録3：ツール・リソース一覧

この付録は、本文で扱う「デジタルコミュニケーション基盤」を実装する際に検討しやすいよう、カテゴリ別に整理した一覧である。具体的な採用可否は、組織のセキュリティ要件・運用負荷・コストに依存する。

カテゴリ別一覧（例）

リアルタイム（同期）

• ビデオ会議: Zoom / Google Meet / Microsoft Teams
• チャット: Slack / Microsoft Teams / Discord
• 音声通話: Slack Huddle / Teams 通話 / 固定電話（エスカレーション用）

非同期

• ドキュメント/ナレッジ: Confluence / Notion / GitBook / 社内Wiki
• リポジトリ/レビュー: GitHub / GitLab / Bitbucket
• 課題管理/プロジェクト管理: Jira / Linear / GitHub Projects / Trello / Asana

図解・合意形成

• ホワイトボード: Miro / FigJam / Google Jamboard（提供状況は要確認）
• 図の作成: Mermaid / draw.io（diagrams.net）/ Figma

運用・可観測性（通知と状況共有）

• 監視/アラート: Prometheus / Grafana / Datadog / CloudWatch
• インシデント管理: PagerDuty / Opsgenie /（オンコール運用の仕組み）
• ステータス共有: Statuspage / 社内ステータスページ

検索・発見

• 全文検索: 社内検索基盤 / ナレッジ検索機能
• タグ/分類: タグ体系（運用ルール）/ 情報アーキテクチャ設計

生成AI（任意）

• 要約/議事録支援: 会議録画＋文字起こし＋要約（機密区分に注意）
• チケット/文章の下書き: Context Package テンプレに沿った生成（人間のレビュー前提）

選定の観点（チェックリスト）

• セキュリティ: SSO/監査ログ/データ保持/持ち出し制御
• 運用: 管理コスト、権限設計、アーカイブ方針、通知疲れ対策
• 統合: API連携、Webhook、通知ルール、同一IDでのアクセス
• 検索性: スレッド/リンク/タグ/命名規則、横断検索の可否
• 定着: トレーニング、ガイドライン、最小ルール（やりすぎない）